从客户到利益相关者:鱼类和野生动物管理的哲学转变
1996年3月1日——作者:丹尼尔·j·德克尔;查尔斯·c·克鲁格;小理查德·A·贝尔;芭芭拉·a·克努特;米洛·里士满
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电子邮件期刊或书籍名称:野生动物的人类层面
关键词:利益相关者;管理;决策;成分;利益集团;公众;客户;用户
体积/问题:1(1号)
页码(s):70 - 82
发表:1996
北美的鱼类和野生动物管理在职业经理人和政策制定者之间，关于谁是管理的受益者，正在经历一场根本的哲学转变。这反映在决策应考虑谁的概念的扩大;不仅是为管理人员付费并接受服务的传统客户，还有鱼类和野生动物的所有利益相关者管理。“利益相关者”一词的出现，代表任何可能受到某个问题、项目、行动或导致行动的决定的影响或拥有既得利益(利益)的公民。管理决策中的利益相关者方法认识到管理的更多受益者(在概念上，包括后代)，而不是传统概念的选民和客户，或客户，一个目前在鱼类和野生动物机构中流行的术语。涉众方法要求:(1)确定重要的利益相关者;(2)灵活选择方法，将利益相关者的意见纳入决策，以考虑到特定的情况;(3)发展一种专业的管理哲学，强大到足以在更广泛的公共利益处于平衡时抵制强大的特殊利益集团;(4)发展方法，权衡管理决策中利益相关者对问题的意见;(5)建立有效的管理人员与利益相关者之间以及利益相关者之间的沟通策略，以鼓励理解和妥协。
刊物类型:期刊文章
