真实对话第6集-与DEI的内部和外部参与:与食品信托的对话
作者:Kolia Souza，安德里亚·韦斯和林赛·门什在第6集中，我们来自食品信托的嘉宾分享了他们如何在自己的组织中参与DEI的实践，以及与他们合作的外部社区。
多样性、公平和包容(DEI)作为一项明确的组织实践是变革的。你如何在这个过程中让其他人参与进来，让他们接受，然后确保承诺会产生结果?
正如我们在前几集REAL Talks中听到的，有时我们只需要从某个地方开始并适应。值得庆幸的是，这并不需要完全即兴发挥。有一些工具和指导可以帮助构建DEI过程，同时也让它成为紧急的。
在这期节目中，来自食品信托基金会的嘉宾分享了他们作为一个不断发展的组织的经验和实用建议。
要了解更多关于食品信托的信息，请访问thefoodtrust.org．
在本集中提到:威廉·布里奇斯的过渡模型
第六集实录
Kolia Souza:欢迎来到REAL Talks的第六集，为所有生命争取公平。我是Kolia Souza，密歇根州立大学区域粮食系统中心的粮食系统公平和倡导专家。BOB体育
安德里亚•维斯:我叫安德里亚·韦斯。我是密歇根州立大学区域食品系统中心的通讯主任。
Kolia Souza:我们是本期播客的主持人。安德里亚，这个系列已经有好几集了，有一些关键的主题已经出现了。
安德里亚•维斯:是的，从我们在Double Up Heartland的朋友那里，我们听说了通过共享语言和共享经验来创建一个DEI学习环境，行动学习的挑战，以及通过DEI努力建立的更深层次的联系如何加强我们工作的各个方面。来自农贸市场联盟的Ben和Willa分享了对DEI的真正承诺可能意味着减缓组织变革过程。
Kolia Souza:对我来说，重要的是要注意到，作为一种明确的组织实践，多样性、公平性和包容性本身是具有变革意义的。我知道变化是可怕的，并不是组织中的每个人都愿意接受它。那么，你如何在这个过程中让其他人参与进来，让他们接受，然后确保承诺会产生结果呢?
安德里亚•维斯:这感觉就像要翻越一座大山。正如我们在之前的节目中听到的，有时候我们只是需要从某个地方开始并适应。值得庆幸的是，这并不需要完全即兴发挥。有一些工具和指导可以帮助构建过程，同时也让它成为紧急的。
Kolia Souza:这是与本集嘉宾见面的绝佳开场白。
马克爱德华兹:我是Mark Edwards，总统，食品信托的首席执行官。
卡洛琳Huckabay:我是卡洛琳·赫卡贝，我是食品信托的沟通团队负责人。
Kolia Souza:你能告诉我们食品信托是谁以及食品信托是做什么的吗?
卡洛琳Huckabay:当然。食品信托基金会成立于1992年。我们的总部设在费城，但我们是一个全国性的非营利组织。我们的使命是为所有人提供美味、营养的食物。我们与全国各地的社区、机构、零售商、农民和政策制定者合作，确保所有社区都得到良好的营养。在30年的研究和评估的支持下，我们对营养安全的整体方法bob体育登录将四个关键要素交织在一起，包括获取、负担得起、教育和宣传，所有这些要素共同支持这一使命。
Kolia Souza:所以当你谈到食物和健康的交集时，你肯定会遇到很多问题，或者我应该说机会，涉及到多样性，公平和包容性。你们能谈谈食品信托基金会一直在做的工作来创造一个多元化，公平和包容的文化或DEI吗?
卡洛琳Huckabay:我认为你所说的非常重要，在准备这次采访时，我们谈到了划分DEI的挑战。每个人都说不要把它变成一个框，我们知道这一点。但对于像我们这样的组织来说，我们是为了解决这些因系统性不平等而产生的问题而建立起来的，我们的存在就是为了破坏这些为了把我们分开而建立起来的系统。所以公平应该是我们正在做的事情的北极星，它不应该只是一个倡议。它甚至不应该只是一个核心价值，尽管这也很重要。对我们来说，这是最重要的，也是我们正在努力打造的。
马克爱德华兹:是的，我想补充一下卡洛琳所说的，那项工作让我们经历了一个过程，在这个过程中，我们审视了我们如何提供服务，我们审视了我们作为一个组织如何运作。我们所做的服务交付部分是面向外部的，这样我们就能与社区建立更牢固的关系和联系，这样我们所工作的社区就能给我们提供有价值的信息，提供信息，让我们做出改变或改善我们为社区提供服务的方式的决定。
正如我的同事所指出的，从内部角度来看，我们以非常全面的方式看待我们如何运作，如何与内部同事一起提供服务。所以在整个组织,确保所有员工的声音被听到,纳入决策过程,这样有这种方法沟通在组织的各个层面,人们参与我们做我们做什么和如何给我们输入的方式我们可以使用一个持续改进我们的工作方法基于他们学习,根据他们所看到的和经历在他们的组织内的水平。
Kolia Souza:我们再来讨论一下内功。您认为是什么帮助您的组织走上了DEI之旅?
马克爱德华兹:我加入食品信托组织才一年多。当我进入这个组织时，我进入的时候，这个组织经历了一些高层领导的流失，所以有一些裁员。我们的员工，在我看来，都有幸存者的负罪感。在其他情况下，世界在变化，他们需要承担更多的责任，因为组织在萎缩。
与此同时，我们迎来了大流行，然后我们也经历了我们在全国各地一直生活的社会动荡。以费城为例，一些对我们来说是本地的事情却成了全国性的新闻。所有这些事情都发生在同一时间。有很多…地球在许多人的脚下发生了变化，当时的工作人员需要尽其所能开始控制它所能控制的东西。
于是，员工们开始聚集在一起，成立了一个DEI小组。在这期间，我以领导者的身份进入了这家公司，与董事会的搜索委员会以及董事会的领导层一起工作，为公司制定战略优先事项。因此，我非常专注于为该组织制定战略优先事项，加强其财务基础，并在新环境中真正推动该组织向前发展。
所以我进来时采取的方法是不做任何改变，而是以我所谓的倾听之旅开始。有趣的是，我和卡洛琳一起工作，她帮助我入职。所以我们安排了会议，我也安排了会议，在某些情况下，是和团队一起，小团队。在其他情况下是一对一的。我只听取了工作人员关于食品信托的经历以及他们认为重要的事情。
所以我们做了这项工作，这真的很有趣，因为我必须改变我自己的优先事项，能够建立关系，首先与员工建立融洽的关系，然后我才能领导组织进行新的战略规划过程，思考我们可以成为谁，我们未来可能成为谁，以及我们如何改善我们对社区的服务。
Kolia Souza:建立信任的过程是改变努力的关键，模棱两可已经很难处理了。你还做了什么其他的事情来帮助你适应这个过程吗?
马克爱德华兹:所以我们做了大量的工作，我们使用了一些工具，一些国家认可的工具来帮助员工理解这个过程会涉及到什么，这样他们就可以期待通过战略规划过程在组织内部做出某些改变，这是很自然的。所以他们不觉得这是发生在我们身上的另一件事作为组织未来状态演变过程的一部分。
然后，当我们启动规划过程本身时，我们确保组织中每个级别的员工都参与了三阶段的规划过程。食品信托的独特之处在于，这是该组织自1992年成立以来历史上从未发生过的，所有员工都在组织中扮演着特定的角色。所以我们有小规模的爆发，这些都是虚拟的。所以人们真的能够让自己的声音被听到。因此，当我们提出这些新的战略优先事项时，员工们会真正感到被接纳，因为他们是这个过程的一部分。
Kolia Souza:马克，你提到你向员工介绍了一些国家认可的工具来帮助这个过程。这些工具都有哪些?
马克爱德华兹:作为领导者，我们使用的一个工具对我来说很重要那就是全国公认的转型之父威廉·布里奇斯的工具。他有一个工具，我们向组织展示并框定，这个工具是变化过程的图形表示。它说的是，如果你想象一个正方形在左下角画一条线，有一小部分代表结束，失去和放手。然后跳到右上角，再画一条小线。这个颜色是绿色，这是组织的理想位置。但是你在中间有一个很大的灰色空间，这被称为中立区。这就是他所说的过渡的三个阶段。
Kolia Souza:你能说说中立区吗?
马克爱德华兹:这个中立区指的是结束一些事情和放手一些事情之间的空间，在你进行计划和思考组织将会变成什么样的过程中，让你已经习惯的世界发生变化。这个过程的最大份额就是，当你经历它的时候，你会觉得它很长，但当你回头看的时候，你会觉得它并没有那么长。
然后你就会到达你想要的地方，也就是组织想要达到的地方。然后我们使用了其他一些重要的工具来帮助建立动力，让人们对新的可能性感到兴奋。那就是识别我们所说的容易摘到的果实或早期行动项目。所以我们有了这些新的战略重点，但是早期的行动项目是什么呢?在最初的30天、60天、90天里，在这些新的战略重点中，我们能完成哪些事情?
Kolia Souza:卡罗琳，你如何描述变革过程的经历，尤其是以多样性、公平和包容为中心的过程?
卡洛琳Huckabay:我对这个过程感到非常振奋，因为我们现在看到我们的劳动成果正在成为现实。马克一直在说，相信这个过程，我们会做对的。我们不是跳进去的。我们需要这样做。
为了支持，当马克到来时，DEI倡议，完全由员工组成，完全自愿的，我们为他和组织提出了一系列建议。他来了，我把一大堆推荐信扔在他桌上，然后说:“我们一直都很努力。我们走吧。”
马克说:“往后退一步。我们需要有战略眼光。你单子上的这些东西其实不是神之神。这是人力资源、政策和战略的问题。”
因此，尽管这些事情都是真的，而且对我们的员工来说，让他们感到被倾听非常重要，但一旦我们退一步，遵循他为我们制定的流程，我们现在就看到了以DEI为中心的战略计划的结果。
Kolia Souza:马克，你对员工体验的看法是什么?
马克爱德华兹:这对员工来说是非常鼓舞人心的，能成为他们以前从未参与过的事情的一部分。我认为我们现在所经历的是，人们现在看到了它。一开始，当我们开始谈论它的时候，我认为人们想要保持积极的态度，相信这些事情会发生，这对组织来说是非常积极的，真的代表了新的方向，新的机会，让他们建立新的技能，发展新的关系，把工作带到一个新的方向，深入社区和社区。现在，他们正在见证这一切的实现。
Kolia Souza:看到事情发生，从计划到实现，我认为这对于接受涉及变革和文化建设的工作至关重要。
卡洛琳Huckabay:我们的六个优先领域之一是文化，在这个优先领域中，我们一直在计划的项目，我们一直在为这个领域奠定基础。所以，看到这项工作的成果，知道它不是昙花一现，也不是一次性的事情，真的很有力量。这已经融入了我们公司的文化。
Kolia Souza:你刚才谈到的一切都与参与有关:在你的组织内部采取多样化、公平和包容的方法来参与，但同时也要面向社区。你能谈谈在社区参与中实践DEI是什么样子的吗?
马克爱德华兹:这是我们目前战略规划过程的一个结果，所以我们只是在把我刚才描述的这种方法推向下一个阶段的开始阶段。但从外部角度来看，它是在与……我们有负责社区参与的工作人员。也就是说，他们只负责走出去在社区里和人们一起工作，了解社区团体和社区协会在食品领域做了什么。
因此，当我们决定下一步要去哪里以及我们应该住在社区的哪个部分时，我们会受到它们的引导来决定我们应该去哪里。他们了解他们的社区，他们最了解他们的社区。我们有这样的反馈循环，以确保我们所做的工作能够满足社区的需求。
我们还成立了一个咨询委员会，这个咨询委员会是由我们的合作伙伴组成的，在我们提供服务的过程中，例如通过我们的农贸市场。因此他们在一年中与我们的员工会面几次，他们每季度会面一次。这个小组制定了一个计划，包括他们全年要做的工作，然后当他们聚在一起时，他们就工作报告。他们会讨论我们每天或每周在该领域的经验，以确定我们作为一个组织需要了解的事情，以帮助解决这些问题，以使客户体验和合作伙伴体验最佳。
卡洛琳Huckabay:是的，我同意马克的观点，我认为这都是为了建立关系。我们不会走进一个社区，然后说:“这是你需要的。我们会把它给你。然后我们就离开。”我们要了解和我们一起工作的人，了解他们所带来的天赋。
举个例子，在新冠疫情期间，我们在新泽西州卡姆登的街角商店团队走到街角商店，向店主问好:“你好吗?你的家人好吗?你的个人防护装备怎么了?我们能为您做些什么?你听到了什么?”街角的商店老板说:“没有其他人来检查我们。我们不知道该怎么办。我们没有得到任何指导。我们感到失落。”
因为食品信托的工作人员非常关心与我们一起工作的人，这是我们理念的一部分，我们能够与人们核实。在这种情况下，从那一刻起，我们就能够在WhatsApp上帮助街角的店主相互联系。结果，在卡姆登，街角商店的老板们建立了一个协会。这是一个合作社，所有卡姆登的街角店主都在互相帮助，互相支持，这是建立在他们感到完全孤独的那一刻。这些联系的时刻真的对他们有帮助。
所以我认为这是食品信托和服务组织所能做的非常强大的一部分，就是与人们建立关系。这也是内在的。我想这就是这两个问题的答案。
Kolia Souza:我认为我们不可能以更好的方式结束采访。
安德里亚•维斯:在这次谈话中，让我印象深刻的是马克如何将过渡过程描述为食品信托基金会DEI工作的关键部分。这是精明的，因为任何形式的组织过渡都是具有挑战性的，通常感觉有点混乱，所以当我们将其与紧急和响应性很强的DEI结合在一起时，事情就变得更加复杂了。非常有趣的是，听到关注过渡过程是如何帮助食品信托基金会明确他们正在做的事情。
Kolia Souza:我非常感谢Mark讲述了食品信托基金会用来使组织DEI实践变得实际的工具。我们交谈过或合作过的许多组织和联盟都在应对粮食体系转型，解决营养不安全的根本原因。将如此大的问题转化为可操作的步骤并产生影响是非常具有挑战性的。
安德里亚•维斯:听起来，早期识别和渐进的胜利对他们的团队来说很有效。
Kolia Souza:此外，正如卡洛琳所提到的，要区分一个组织的运营，退一步审视什么真正构成了DEI，什么不是，这就是有机会体现或看到以DEI为中心的努力的结果的地方，无论是在战略计划、规划、政策、实践中，还是在所有这些事情中。
安德里亚•维斯:这一点也让我印象深刻。我喜欢把公平比喻为食品信托基金会的北极星，因为该组织的成立是为了解决系统性的不平等。当我们与来自不同组织的人们交谈时，他们试图弄清楚如何在各种不同的实践中开展公平工作，我听到了一个共同的主题，即试图理解这意味着什么。我们所处的环境、社区和资助者的优先事项等等都影响着这种实践的实施方式。
Kolia Souza:这就是围绕我们的DEI实践创建社区非常有用的地方。我觉得如果我们能做一期节目，把所有的嘉宾聚集在一起，就他们在彼此的节目中听到的内容进行交谈，并提出问题，那就太棒了。我很想听听他们是如何从彼此的对话中联系主题的，但非常感谢Mark Edwards和Carolyn Huckabay与我们谈论食品信托如何在整个组织和他们的社区参与中创建DEI的文化。
为了更深入地研究这项工作，你可以查看营养激励中心网站上提供的食品正义、公平、多样性和包容系列网络研讨会等多样性、公平和包容资源www.nutritionincentivehub.org．
安德里亚•维斯:你可以在Apple播客、谷歌播客和Spotify上找到所有Real Talks的剧集。请分享本期播客并观看我们的其他节目。Real Talks是由密歇根州立大学区域食品系统中心创建的播客。BOB体育该剧由Kolia Souza和Andrea Weiss主持，Lindsay Mensch和Andrea Weiss制作。本播客由营养激励计划培训、技术援助、评估和信息中心以及格斯·舒马赫营养激励计划支持。资助号为20197003030415，项目编号为1020863，来自美国农业部，国家食品和农业研究所。bob体育合法吗
真正的谈判播客是由BOB体育密歇根州立大学区域食品系统中心．该剧由Kolia Souza和Andrea Weiss主持，Lindsay Mensch和Andrea Weiss制作。本播客由营养激励计划培训、技术援助、评估和信息中心以及格斯·舒马赫营养激励计划支持，资助号为20197003030415，项目编号为1020863，来自美国农业部国家食品和农业研究所。bob体育合法吗
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