与员工一起使用核心价值观
在你的事业中,最重要的原则是什么?你做得如何,不仅是在沟通方面,而且是在实践中,并使它们成为日常生活和对话的一部分?
阐明企业的核心价值观是一回事,但如何将其传递给员工呢?诚信、态度、品质等不仅仅是一页纸上的文字?他们是农场里每个人工作、交往和行动方式的驱动者吗?怎样才能让核心价值观成为实践?
在一次旅行中BOB体育密歇根州立大学乳品队到德州中部,我们参观了一下南国乳制品.果然,这家公司的核心价值观都写在客厅和休息室的一块招牌上。这是一个良好的开端,但它不可能,也没有就此结束。
农场主告诉我,核心价值观是面试过程的一部分。在面试过程中,他会与潜在员工逐一演练核心价值观,然后请他们举例说明这些价值观是如何在他们的生活中发挥作用的。
想想那会是什么样子。我们假设核心价值是安全。想象一下这样一段对话,你要求应聘者告诉你他或她与这个价值观有什么关系,这对他们意味着什么,为什么这对他们很重要。如果他们说,他们理解安全的价值,因为他们的兄弟在一次工作事故中严重受伤?然后,你利用这些经验,帮助他们理解他们在农场的行为如何影响他们自己或他人的安全。
再进一步说,如果作为农场的主人,你注意到农场上有一些不安全的做法,比如骑在拖拉机的铲斗里,怎么办?这可能是一个和每个人谈论安全的时候,并提醒他们在面试中引用的例子和关于安全的谈话。
核心价值观是关于企业中什么是最重要的基本信念。它们应该是驱动决策的原则,使所有员工知道什么是对的,什么是错的。核心价值观是你在创业过程中忠于自我的关键。你希望员工能够坚持你所确定的核心价值观。你希望你的企业的核心价值观成为你的员工在工作场所内外的核心价值观。
这不是一朝一夕的事情,你需要反复引用它们来提醒员工你所坚持的核心价值观。这就是为什么南国乳业的老板经常在员工会议上利用这个机会讨论核心价值观。核心价值观与行动有关,所以行动必须根据核心价值观来评估。
再次,让我们想象一些场景,其中企业具有诚信、团队合作和质量的核心价值观。Gustavo上班又迟到了,Maria不遵守挤奶协议,Mark一直在和其他员工打架。将这些与核心价值观联系起来:迟到是一个完整性问题,也会影响团队合作,协议影响质量和完整性,打架会降低团队合作。当你把行动放在核心价值观的背景下时,员工会更好地理解核心价值观的含义。
核心价值观必须始终从所有者开始。它们必须是指导他或她行动的原则。不要谈论团队合作,认为自己凌驾于团队之上。核心价值观必须保持一致。值得注意的是,在这家核心价值观是质量的农场,员工休息室一尘不染。就在我们站在那里说话的时候,一个工作人员正在清理橱柜,擦拭每一个架子。这种承诺可能会影响员工打扫客厅的方式。
即使你做到了这一切,也并不意味着每个员工都会遵守这些价值观,成为有价值的员工。当我和那个农场的老板交谈,问他是什么阻碍了他达到牛奶质量的目标时,他提到了三名员工,其中两人已经收到了警告。这些员工可能会或可能不会在农场上成功,但如果没有核心价值观的确定和表达,员工就无法知道对作为所有者的你来说什么是最重要的。
核心价值观不是一朝一夕就能确定的,但这是一个开始思考和与家人谈论这些价值观的好时机。确定核心价值观的目的不仅仅是说你拥有它们,而是把它们作为评判老板和员工行为的标准。