寻求有效
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电子邮件当面对冲突,你寻求解决的方式,使你有效的或只是对吧?
有多少次你发现自己在冲突?和同事,志愿者或俱乐部的领袖,与自己的父母或孩子。你如何处理那些困难的讨论吗?你听别人的关注和努力去理解他们的观点,或者你只是等待说话?
就我个人来讲,这些年来我已经变得很擅长解除或拆除别人的观点。我学会了说话人在圈子里,直到他们甚至不相信自己的观点了。我非常有说服力,有些人可能会叫我大师辩手。尽管这种技能,我的想法和观点并不比其他人的更完美的…我只是说明我的情况。事实上,我甚至有一些异常糟糕的想法,我有说服他人赞同。在所有这些情况下,我忙着“正确。“我已经证明我的情况,给出一个令人信服的理由,为什么我的观点或想法的路要走,但随着计划进展和障碍之后我遇到了障碍,它变得很明显,我带领我们的方向是绝对不是最有效的。
罗伯特·肯尼迪是引述说,“领导的任务,第一个任务有关的人,不是谴责谴责或谴责;是寻找幻灭和异化的原因,抗议和异议的理由——也许,事实上,从中吸取教训。”
肯尼迪的引用提醒我们,当别人来分歧,冲突或不同观点,听出来是很重要的。真正听正在说什么,努力把自己放在他们的鞋子和理解他们来自哪里。我们常常方法这些情况为“我的方式与他们的方式,”当很多次,介于两者之间可以找到一个解决方案或通过两者的合成。
BOB体育密歇根州立大学的扩展鼓励你把冲突和分歧而不是作为一个机会来证明你的观点,但作为一个机会来练习人的同情心和怜悯心,为契机,加强关系。无论是家庭成员,同事,志愿者或其他任何人,寻找最好的解决方案,而不仅仅是一个最有效。
