海城欢迎首次到访的游客,加强社区合作,为旅游业创造新创意

BOB体育密歇根州立大学推广第一印象旅游评估(FIT)项目帮助小城镇社区通过首次游客的眼睛识别优势和劣势。

海洋城灯塔。Vanderstoep (2018)
海洋城市。范德斯托普(Vanderstoep, 2018)拍摄。

在2018年9月中旬至10月下旬的几周内,密歇根州海洋城迎来了五位意外的游客,他们分别在密歇根州东海岸底特律北部和休伦港南部的社区度过了8-24小时。这些游客也被称为评估员,是圣克莱尔县沿海社区申请的为期一年的项目的一部分BOB体育密歇根州立大学2018年初。滨海城社区领导人于2019年初在一个社区论坛上收到了FIT计划的结果,该论坛向任何对社区未来感兴趣的人开放。

这个项目,第一印象:评估你的社区旅游(FIT),为社区提供了一个机会,通过第一次游客的眼睛了解他们的优势和劣势。然后,社区可以根据项目的建议做出改变,以加强他们的形象,改善社区福祉,以及居民和游客的生活质量,如果他们选择这样做的话。大多数社区参与FIT只是因为他们正在寻找新的想法来吸引和留住他们的社区游客。公司为评估员提供一笔津贴,以支付差旅费用,并配备了一双挑剔的眼睛和一个评估工具来记录他们的第一印象。

海洋城市拥有美妙的资产,包括通往圣克莱尔河的海滨通道,用于观看货船和船只交通,市中心干净而诱人的绿地,滨河海滩和公共公园,还有一个充满活力的市中心,拥有兼收并举的小企业,丰富的海事历史,以及欢迎游客的文化。一日游和/或过夜的各种机会让游客在一个沿海社区体验独特的密歇根体验,距离底特律地铁只有一个小时的车程,通常不是密歇根州传统旅游路线上的重点。

为了培养真正的旅游体验,评估人员需要在参观海洋城之前进行在线研究。bob体育登录通过确定他们打算参观或了解更多的社区亮点,他们为亲身的旅游体验做好了准备。大多数滨海城评估人员发现,有关当地旅游相关设施和活动的网页很有帮助。

五分之四的评估人员认为,网站的信息呈现得很好,很有用,网页在视觉上很吸引人,信息是有用的,但三名评估人员表示,最有帮助的网站需要更多的信息。几乎所有评估人员都是通过谷歌或CityData网站找到海洋城的在线地图,而在最有帮助的网站上却没有看到任何地图。

积极的评价包括,海洋城是一个“有着历史渊源的可爱小镇,与海洋遗产紧密相连。”“市中心各式各样的商店使它很有趣……许多海滨公园和独特的商店让我感到惊喜。”“我的第一印象是这是一个联系紧密的社区,居民和企业主真的为他们的小镇感到自豪。””“居民区的房子都保存得很好,很有节日气氛。喜欢它!”一名评估人员报告说,他们喜欢穿越贝尔河去市中心。

在评估员的初步印象中,滨海城并没有得到很多负面评价,但一位评估员认为贝尔河渡口没有得到充分利用和隐藏。一位评估人员确实注意到,当他们参观时,周日没有一个文化场所开放,这很令人遗憾。他们最初希望周日有日场和博物馆开放时间。另一名评估员失望地说,他们从94号州际公路驶来,“直到离镇一两英里远才看到任何标志,而且这些标志非常小,在以每小时50英里或更高的速度行驶时很难看清”;从西边的入口来看,这个小镇看起来“相当陈旧”。

最终报告在评估人员访问期间,“海洋城市”继续确定与社区信息、游客动机、世代吸引力、目的地优势和劣势、住宅区、滨水社区、持久印象、社区品牌、当地参与旅游发展,以及感官和安全相关的优势和劣势。

在参加FIT之后,密歇根州立大学推广中心为社区提供了一份BOB体育关于结果和建议的最终报告,一个开放的社区论坛机会来分享结果(以及一份演示文稿的副本),以及从评估人员那里收集的原始数据。来自FIT评估的建议通常分为四个领域:艺术、商业、社区和娱乐。您可以通过点击查看在密歇根州进行的几次FIT评估的完整报告在这里

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第一印象报告。照片由Andy Northrop拍摄,MSU扩展。

BOB体育密歇根州立大学推广旅游教育工作者每年进行FIT评估。社区被要求彻底审查FIT申请,考虑项目要求和时间表,并确定FIT是否最适合社区。最重要的是,强烈建议社区在申请成为FIT社区之前,组建一个由公共和私人利益相关者组成的社区领导团队(CLT)。

如果你有兴趣成为未来的FIT社区,请联系旅游教育工作者Andy Northrop (northro5@anr.msu.edu).您还可以通过查看密歇根州立大学推广项目的文章了解更多信息,例如“BOB体育如何成为FIT社区”。

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