讨债是对政府的最大抱怨消费者金融保护局．它占该机构消费者联系的27%。许多投诉都是关于消费者反复试图收取他们并不欠的债务。当讨债人打来电话时，重要的是要面对这种情况并处理它。拒绝或忽视催债电话可能会让事情变得更糟。

的《公平追债实务法》规定收债人不得骚扰、压迫或虐待你或他们联系的任何人。有些事情他们不能做:

• 故意反复打电话骚扰、辱骂或骚扰你
• 使用淫秽或亵渎的语言
• 发出伤害或暴力威胁
• 打电话给你，却不告诉你他们是谁

如果这种情况发生在你身上，下面有三个步骤可以参考消费者金融保护局．首先，要确定债务和收债人都是合法的。这一步将帮助你在同意偿还债务或试图谈判之前知道债务是你的。

1. 问问题，找出你正在交谈的人的名字(写下来)，他们的公司名称，地址和电话号码。
2. 向收债人询问欠款金额，债权人的姓名，以及如何核实或质疑债务是否属于你。如果收债人没有口头告诉你这些信息，那就以书面形式要求。

其次，决定下一步你需要采取什么行动来回应。

• 如果你认识到债务，你可以联系讨债人，制定一个符合你预算的还款计划。回顾你的每月支出计划，确定你能支付多少。使用powerpay.org算出还清债务需要多长时间。
• 如果债务已经有好几年了，查看一下你所在州提起诉讼追讨债务的诉讼时效。在密歇根州，是6年。你可能需要咨询一下律师。
• 如果你不确定债务是你的，写一封信要求正式的债务证明。你可以用这个信件模板样本询问原债权人的姓名和地址，你欠的金额，以及债务是你的证明。
• 如果债务不是你的，使用不欠这个人情信件模板写的债务催收人和国家的债务不是你的，并停止联系你。

第三，保留你寄出的信件的副本，并保留你收到的信件，以防你以后需要证据来争论这个问题。

提醒一句，要提防讨债骗局。有些讨债人试图讨债，即使他们不拥有债务，或者它是旧的，超过了法定追讨时效。这并不意味着你不需要偿还债务。这意味着你必须谨慎选择付钱的对象和时间。

还清债务需要时间、耐心和自律。当你使用一些可用的工具和资源时，压力会小一些。欲知更多有关理财及房屋的资讯，请浏览MIMoneyHealth.org