的消费者金融保护局(CFPB)是一个强大的工具,消费者投诉得到及时的结果。是很令人沮丧的认为你被冤枉了作为一个消费者,与该公司投诉,决议一事无成。是否缺乏响应你的询价或公司说他们是对的。消费者金融保护局结果和公众的支持。

消费者金融保护局是一个联邦政府机构。它开始于2011年7月由国会在2010年多德-弗兰克(dodd - frank)金融改革方案。消费者金融保护局每月收到成千上万的消费者投诉,作用于他们通常在不到一天的时间,而且几乎都是60天内解决。

消费者金融保护局目标人收取利息。这包括传统债权人如银行、抵押人、家具零售商,手机网络公司和汽车贷款提供商。加上新的信贷来源娱乐设备,牙科工作。到目前为止,消费者金融保护局已经生成超过数十亿美元的救济数以百万计的消费者,根据最近的报告。

同样重要的是,这个机构的执法机构对金融机构的肩膀和镇压。消费者金融保护局使用数据收集启动调查,指导其监管的银行,对不法行为。到目前为止,它已经发行了数亿美元的处罚打击金融消费者的剥削。例如,富国银行而被罚款10亿美元,实践在其汽车贷款和抵押贷款。追逐,花旗银行和美国运通不得不支付5.37亿美元的退款和处罚假信用卡营销。美国银行被罚款4800万美元收取420000借款人没有收到身份盗窃保护他们付费的服务。它还被全国抵押贷款修正诈骗要求大的前期费用假低利率承诺他们从未收到的律师。

消费者金融保护局过程对于消费者投诉:

1. 报告一个问题:消费者投诉消费者金融保护局通过其网站,通过电话、邮件、电子邮件或传真。帮助有180种语言。
2. CFPB评论:消费者反应小组在消费者金融保护局屏幕的投诉,并将其转发到公司的问题。它通常在24小时内。
3. 银行回应:公司有15天的反应和60天最终响应。超过90%的病例是定居在这段时间窗口。
4. 消费者评论:借款人得到另一个机会加入,如果他们觉得他们没有得到妥善处理。
5. 调查人员梳理文件:CFPB调查人员查看数据库提示和支持正在进行的调查。管理者监控银行的合规也用它来告知他们的监督。
6. 监管机构利用数据库:CFPB的强大统治作家使用贷款和投诉跟踪趋势制定新建议。

如何有效地写你的抱怨信吗?向美国联邦贸易委员会(Federal Trade Commission)看看这些技巧。

有两种方法可以文件你的消费者投诉

• 在线
• 电话:(855)411 - 2372

如果你有一个消费者投诉公司指控兴趣,看看消费者金融保护局报告问题,希望得到及时和良好的分辨率。

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