密歇根东南部到处都是人，而不是统计数据。底特律是一个充满家庭的城市，不是个案研究。

尽管如此，贝丝马丁内斯知道底特律居民面临的统计数据和挑战——失业、就业不足、资源匮乏。

有些人可能会认为这个挑战非常艰巨，但这是最让她兴奋的加入密歇根州立大学扩展为止赎顾问和房屋所有权教育。这位底特律人说，她只想回到家乡，成为这座伟大城市复兴的一部分。

马丁内斯，他醒过来了密歇根州立大学凭借在芝加哥和其他地方的大银行工作了近30年的经验，它的宗旨是为谈判桌上另一边的人而战。

马丁内斯说:“有一段时间，我在一个职位上建议是否取消抵押品赎回权。”“我不想再这样做了。”

房地产泡沫的破灭不仅影响了她的客户，最终她被一家大型金融机构解雇了。之后，她环顾四周，问了自己一个简单的问题。

接下来是什么?

她知道自己想离开银行业，去教书育人。

“我卖给人们他们不需要的东西，我很擅长这个。但满足感并不高。”

她做出了选择，用她几十年的经验来争取让人们保住自己的房子。她想做点好事。

自2012年以来，已有超过1.1万人接受了教育和咨询密歇根州立大学扩展，超过66%的完成咨询的人能够保住他们的房子。现在密歇根州立大学扩建项目有望在底特律地区产生更大的影响。

马丁内斯于2015年1月被录用，很快就发现自己非常适合这家公司。她在银行工作时保持了同样顽强的态度，并将这种态度运用到帮助那些面临丧失抵押品赎回权的人的新角色中。

马丁内斯坐在她位于索斯盖特的办公室里准备一门购房者教育课时笑着说:“在我做银行工作的时候，他们都叫我‘牛头狗’。”

这个绰号比以往任何时候都更适合她，因为她用同样的心态代表她的客户对抗官僚主义、表格和无数其他障碍。马丁内斯是底特律人，她说，她很高兴有机会在自己的家乡留下自己的印记，并成为底特律复兴的一部分。

在2008年，底特律的止赎率一度是全美最高的。尽管情况有了明显改善，但挑战仍然存在。

她说:“有6万人逾期缴纳房产税。”“在我的班级里，我看到的是平均年收入低于2万美元。这些人并不是在寻找豪宅，他们只是想要一个属于自己的地方。

“事实是，房屋所有权并不适合每个人，但它适合很多人。”

不幸的是，底特律及其周边的很多人不知道他们能得到什么帮助。马丁内斯说，他们通常认为没有人关心他们。

密歇根州西南部谢尔比镇的法比安·拉特科夫(Fabienne Ratkov)知道，那里必须得到帮助。

这是必须的。

拉特科夫在2013年失去了丈夫乔治。在去医院的路上，他心脏病发严重，当他们到达医院时，医生告诉法比安，他活不下去了。两天后他就死了。

64岁的拉特科夫说:“我哭得比活着还多。”她回忆起那一天的情景，就像两年前一样历历在耳。为了保住住了29年的房子，她把所有的钱都花在了买房上。

2014年10月，她没钱了，开始拖欠还款。在最糟糕的情况下，她有18500美元，超过一半的收入需要用于偿还抵押贷款。

回想起那段最黑暗的时刻，她说:“我觉得自己注定要完蛋了。”“我不仅失去了我的丈夫，还失去了我43年最好的朋友。我失去了我的一切，现在我即将失去我的房子。”

拉特科夫说，更糟糕的是，她的抵押贷款被卖给了一个新的贷款人，而这个贷款人的止赎率超过了90%。然后，当发现房子只是在她丈夫的名下时，贷方不接受她的还款。

“他们想要我的房子，这就是他们想要的，”拉特科夫说。“他们不想帮我。”

如果贷款人不打算帮助她，她就需要找到愿意帮助她的人。就在那时，她遇到了另一个人罗伯·韦伯密歇根州立大学延期止赎顾问。

和马丁内斯一样，韦伯知道拉特科夫需要一个知道她的选择以及如何处理这个过程的辩护律师。

韦伯说:“在这份工作中，坚持不懈是关键。

拉特科夫说:“当他们意识到他们不仅仅是在处理这个失去丈夫的孤独老太太时，然后，在罗布的支持下，事情变得更有希望了。”

尽管如此，事情直到最后一刻才有所好转。

止赎权出售日期定在6月26日。截至6月25日，拍卖仍在进行。拉特科夫和韦伯一整天都在和银行打电话。

“我已经开始物色公寓了。我们在这里待了将近29年，就这么离开了，”拉特科夫说。“我这里有三代人的东西。现在我得把这些东西都卖了才能搬到公寓里。我卖掉了我丈夫几乎所有的工具。他的一个工具箱还在我的客厅里。他就把它放在那里，我只是不忍心把它捡起来，搬到车库去。这些东西对我来说很有价值，但对其他人来说就是垃圾。”

但在最后一刻，该银行放松了态度，取消了出售计划。

韦伯在密歇根“向前一步”(Step Forward Michigan)的帮助下，得以让拉特科夫的还款变得可控，并让她长期住在自己的房子里。“向前一步”是一个旨在让人们保住自己房子的困难援助项目。

拉特科夫说:“最终，我看到了隧道尽头的光明，而不是货运列车。”“如果没有罗布，这一切都不可能完成。每次我和他说话，他都会给我一个微笑，因为我知道当我最需要他的时候，他会在我身边帮助我。”

这种回馈社区和帮助有需要的人的愿望是他们前进的动力密歇根州立大学推广教育工作者，如韦伯和马丁内斯。

“每天在开车回家的路上，我都会问自己，‘我今天做了什么好事吗?我今天帮了什么人吗?马丁内斯说。

“当我知道我帮助别人保住了他们的房子，这就是一切。对我来说，很久以前就不再是为了钱了，而是为了为别人而战。”