就在前几天，我注意到一个看上去不高兴的人坐在一家杂货店门口的长凳上。我挤出最好的笑容说:“早上好!”他抬起头来，脸上和眼睛都容光焕发，对我报以微笑，说了句“你好——你也早上好!”

微笑是人类最熟悉的非语言行为之一，全世界的人都能理解。微笑能增加公众互动的意义和价值吗?它会提高我们的教育成果吗?它是创造变化的重要组成部分吗?

根据Nicolas Gueguen和Marie-Agnes De Gail(2003)的一项研究，微笑对助人行为的影响，微笑会影响行为，增强随后的互动。他们的结果表明，微笑会影响接受者的情绪和行为，使他们愿意在微笑之后的情况下提供更多的帮助遇到。我和那个坐在长凳上的男人短暂的“微笑”经历提升了我的情绪，让我对当天晚些时候遇到的人更容易接受。我希望这也能增强他的体验。

无论你以什么工作为生，你都应该以微笑开始与大多数人的接触。微笑是建立人际关系的重要沟通工具。微笑可以让人感觉更舒服，可以弥合不同社会经济群体之间的差距，还可以让谈话重新焕发活力。一个微笑甚至可以帮助带来改变。

世界著名企业家、维珍集团所有者理查德·布兰森爵士在一份声明中指出2012年12月两位著名的领导人，大主教德斯蒙德·图图和哥斯达黎加前总统若泽·玛丽亚·菲格雷斯，在带来变革时总是面带微笑。布兰森爵士继续阐述了我们大多数人已经知道，但有时可能会忘记的事情——微笑是有传染性的，而且是免费的!

微笑不是一切的结束，但它是一个开始。它可以是一个连接器，影响一个人的情绪和调用积极的行为。因此，当遇到某人或任何合适的时候——微笑!

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