当冲突发生时，鼓励年轻人集思广益想出几种可能的解决办法是很重要的。年轻人很容易陷入一个陷阱，认为没有解决方案或只有一次选择。然而，如果你挑战年轻人，让他们解释三到五种不同的解决方案，他们可能会习惯思想开放和实践前瞻性思维。

问问题也很重要。为了成功地帮助年轻人找到自己的解决方案，尽可能多地了解情况是很重要的。问一些开放式的问题，比如:“你最关心什么?”“为什么这个问题对你很重要?”“这个问题的哪些部分你能控制/不能控制?”“三到五种可能的解决方案是什么?”“每种解决方案的结果是什么?”

提问往往能揭示出情况的复杂性，打开沟通渠道，并为年轻人创造一个开始努力解决问题的环境。

俄亥俄州立大学的家庭和消费者科学事实说明。”教孩子解决冲突，是一种资源，可能有助于解决与年轻人的冲突或问题。他们建议教给孩子解决问题的技巧有以下6个步骤:

1. 理解问题，帮助孩子看到目标。
2. 强调诚实的重要性。
3. 教授反思性倾听技巧。
4. 鼓励为伤害道歉。
5. 支持在未来改变行动的协议。
6. 树立关心所有相关人员的榜样。

记住，暴力永远都是不好的，也不应该被用作解决冲突的方式。在一份报告中全国青少年暴力预防资源中心(NYVPRC)青少年事实-冲突解决在美国，33%的年轻人表示，当他们真的生气时，他们无法控制自己;44%的年轻人表示，如果他们受到挑战，他们会战斗;21%的人认为避免打架是软弱的表现。NYVPRC建议，作为成年人，我们可以鼓励年轻人:

• 找出控制愤怒的方法。
• 和你信任的成年人谈谈这个问题。
• 想想后果吧。
• 远离武器和枪支。
• 避免经常发生冲突的地方或情况。
• 通过接受妥协来显示你的性格。
• 考虑一下你处理这个问题的方法。

记住，年轻人还处于了解自己和环境的发展阶段。作为成年人，我们可以帮助年轻人以积极有效的方式解决他们的矛盾。