密西根州立大学扩展

本系列的第1部分专门处理跨文化沟通是很重要的原因。它解决增加互动的文化和民族由于我们的全球经济,缓解旅游,先进的技术,和这一领域工作的重要性和社区之间,县、和国家。

技能组构成跨文化沟通——认知、情感和行为技能——发现了跨文化交流协会的珍妮特·班尼特,是为了支持有效的沟通在不同的文化背景在地方、国家和国际水平。

认知能力

• 文化的自我意识
• Culture-general知识
• 文化知识
• 交互作用分析

认知能力,一旦学会了并被采用,允许个人认识到文化之间的相同点与不同点,并构建一个过程为进一步探索采用额外的跨文化交际能力。认知能力还鼓励个人好反省的审视自己的文化,以及它如何影响他们的思想和行为,和日常的环境。

情感技能

• 好奇心
• 认知灵活性
• 动机
• 开放的思想

情感技能可以被描述为一个好奇的方法了解和理解不同,相似,或接近相同的文化;在个体识别(认知能力),然后好奇地探索通过不同的策略,如观察(s)和对话,通过自然,演示了好奇心,灵活性、开放性和某些度。被灵活的在这个技能并不一定意味着一个是接受一切文化,但更多的特征,确认值,定义一个单独的和/或信仰,社区,和/或国家。

行为技能

• 人际交往能力
• 行为技能:听、解决问题
• 同理心
• 信息收集能力

行为技能将最终将采用如果需要建立关系,目的是要采取行动,或者进一步的信息是必要的。这个技能是面向更多的互动社区或特定观众打算与或说服,例如。认知和接受能力更内心的。

例如,在一个假设的社会对话,一个人有坚定的意见有利于保护海岸线可能对这个话题感到强烈仅仅因为他/她可能是生活在或接近这样一个位置,家庭/历史路线。这种位置关系密切可能没有很好地理解社区成员或参与者来自不同地理位置的其他资源和/或环境可能更有利(如城市环境)。参与者,反对他/她在标的物上的立场,支持经济发展项目沿着海岸线可能不承认/接受保留一个他们觉得有显著经济效益可以说社区,县和/或国家。然而,通过认知认识到“为什么”任何一方反对另每一个可以学习的差异,价值观和信仰。将这一概念再推进一步,使用验收技能,如好奇心、灵活性,非常重要的是,开放的思想,反对观点可以分为相似性和根(s)的动机。虽然最终在于采用适当的挑战行为技能,因为这就是跨文化能力就必须保证能取得进一步进展。

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